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2019-12-31 09:41:45 栏目 : 万博manbetx客户端 围观 :

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车辆过了质保期,后续的维护和保养怎么安排?是继续选择“价格昂贵但心里踏实”的4S店?还是选择“价格便宜但不太放心”的汽车修理店?相信绝大多数车主都在考虑或者考虑过这个问题。

有没有一种结合4S店的信誉保证,又能在价格上让荷包不那么受伤的选择呢?万车达英式车管家,正是这一行业痛点的解决方案供应商。

作为一个德系中高端汽车的车主,质保期过后,便选择在万车达进行汽车投保、保养及维修。当时就有朋友问,这么贵的车,交给外部修理厂保养和维修,质量能保证吗?万一修坏了怎么办?维护的水平能跟上吗?万车达,行吗?

事实胜于雄辩,车辆保养这件事,不看广告看疗效。下面就和车主们分享一下我这几年在万车达的保养体验。

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车辆在质保期,选择4S店是毫无疑问的,但是随着车辆里程数、使用年数的增加,维修的次数及保养费也会随之变高, 4S店的成本就变成了一个不能够忽略的问题,毕竟真金白银,都是自己荷包里掏出来的。所以,在车辆出质保期前,我全面地了解了一下汽车后市场,刻意寻找一个在质量、价格上都能让我满意的汽车修理厂。和绝大多数男人一样,我也是爱车之人,所以在爱车的保养方面可以说是很用心的,选择万车达,也是经过多次考察、比对,慎重考虑后的结果。

最初开始的时候,我看的是主机厂独立售后门店,毕竟依托家大业大的主机厂,其售后体系、品牌背书、维修技术、原厂配件,肯定是没问题的。经过一番考察之后,发现主机厂独立售后门店的价格较贵,对车主的服务体验及服务需求的敏锐度不够,并不是我想要的服务。所以我的目光转向了专业的独立售后服务连锁品牌,通过网络查询、客服电话及线上手机APP平台进行咨询及了解,一个叫“万车达”的“英式管家”概念吸引了我。这是一家汽车后市场全产业链条的公司,车主可以在线启动代维修、车险、代保养、代验车、机场停车、管家式体验、儿童医院代泊车等服务,一键下单,5分钟内响应,10分钟内到达客户端。

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起初我认为企业大而不精,是一家轻资产、互联网服务企业,但是当走进万车达旗舰店时,才感受到一个苦心打磨十余年企业的匠心精神。从接待到咨询再到维修服务,所有的员工都保持着亲切、贴心的服务状态,当了解到我的各种需求时,一位举止得体的车管家向我展示了万车达的四大服务:线下服务体系、车生活服务体系、售后服务体系、车主关怀服务体系。

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为了让我更好的了解万车达的线下服务体系,万车达的车管家带我参观了整体占地面积20000平方米的汽车维修洗护车间,一眼望去,数十位技师正在为车辆进行着不同服务,有的在做钣喷快修、有的在做机修保养、有的在给汽车做美容贴膜……

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但是在偌大的休息区,我却看不到其他车主的身影,通过管家的介绍我才幡然醒悟,原来,万车达为车主提供了他们的第二项服务,即车生活服务体系,帮助车主解决传统到店坐等的模式。即每一位有汽车服务需求的车主,完全可以通过客服电话或者线上万车达APP进行接送车维修服务、带停车服务、代验车等服务,车主完全不需要在百忙之中前往远离市区的修车厂或者4S店进行汽车维修及保养。

万车达车管家还向我介绍了企业为解决在接送车服务开展初期出现的里程数虚增等问题,万车达通过建立完善的售后服务系统,对服务车辆提供追踪、透明化管理,成立了回访及巡查小组,为每一位服务客户提供可追踪、可反馈的线上、线下服务平台。

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12年服务百万车主的经验,这些真切的数字加上我的亲眼所见,让我相信这是一家一直在为车主提供贴心服务的企业,选择万车达是我的明智之选。现而今,已经接受万车达服务两年,每一次的需求都得到很高的满足,很庆幸我当初的选择是正确的。

其实,我最感谢的,还是万车达管家,每一次的服务都能实现快、好、省、暖,真正让我体会到了便捷、实惠与安心。和我一样爱车的你,可以下载“万车达APP”了解一下!

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